توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام "استثمر" ("استثمر"، "نحن"، "لنا") بجمع واستخدام ومشاركة معلومات مستخدمي موقعنا الإلكتروني وتطبيق الهاتف والخدمات الإلكترونية الأخرى (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

تنطبق هذه السياسة على جميع المستخدمين المتعاملين مع منصتنا فيما يخص الاستثمارات أو الحسابات أو أي خدمات أخرى نوفرها.

يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وعند إجراء تعديلات يتم تعديل تاريخ النفاذ أعلاه، وقد نقدم إشعاراً إضافياً (مثل على متن صفحتنا الرئيسية أو عبر البريد الإلكتروني). يُنصح بمراجعة هذه السياسة بشكل دوري.

1. جمع المعلومات
‌أ. المعلومات التي تقدمها أنت
نجمع المعلومات التي تقدمها طوعاً عند استخدام خدماتنا، بما في ذلك عند:
- التقديم للاستثمار في مشاريعنا؛
- إنشاء أو إدارة حساب؛
- المشاركة في استبيانات أو عروض أو خصائص تفاعلية؛
- طلب رسائل تسويقية أو دعم العملاء؛
- تقديم مستندات لأغراض الامتثال (بما في ذلك متطلبات مكافحة غسل الأموال والتحقق من الهوية - معرفة العميل (AML/KYC)؛
- إجراء المدفوعات أو تحديث بيانات الحساب.
قد تتضمن هذه المعلومات: الاسم، بيانات الاتصال (البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي)، وثائق الهوية، الصور، بيانات تسجيل الدخول، وأي بيانات شخصية أخرى تقدمها.
‌ب. المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً
قد نقوم بجمع بيانات عن استخدامك للخدمات تلقائياً مثل:
- تفاصيل الجهاز والمتصفح؛
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) ونشاط تسجيل الدخول؛
- الصفحات التي تمت زيارتها والإجراءات المتخذة؛
- مدة الجلسات والتفاعلات مع خصائص المنصة.
‌ج. ملفات تعريف الارتباط و تقنيات التتبع
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) ومنارات الويب وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك وتحليل أنماط الاستخدام وقياس حركة البيانات. يمكنك ضبط أو تعطيل ملفات الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن بعض الميزات قد تتأثر.
2. المعلومات من مصادر أخرى
قد ندمج المعلومات التي تم جمعها عبر خدماتنا مع بيانات من مصادر خارجية مثل حسابات التواصل الاجتماعي لأغراض التحقق من الهوية أو تحسين التجربة. قد يشمل ذلك: الاسم، تفاصيل الحساب، صورة الملف الشخصي، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وأي بيانات أخرى تمت مشاركتها عبر تلك المنصات.

3. معلومات المعاملات

- لا تقوم "استثمر" بتخزين أو بيع أو مشاركة أو تأجير بيانات الدفع الخاصة بك.
- بالنسبة لمدفوعات البطاقات الائتمانية/الخصم: تتم جميع المعاملات بشكل آمن من خلال مزودي خدمات دفع مرخصين، وتُشارك تفاصيل بطاقتك مع المزود فقط، ولا تستلم "استثمر" هذه البيانات أو تحتفظ بها.
- بالنسبة للتحويلات البنكية ومدفوعات "كليك": لا تُجمع أي بيانات دفع حساسة من خلال موقعنا، وتتم التحويلات مباشرة عبر تطبيقك البنكي أو مزود الخدمة.
- تُستخدم بيانات الدفع فقط لإتمام المعاملات أو عند الإلزام القانوني بذلك.
4. استخدام المعلومات
قد نستخدم البيانات التي نجمعها من أجل:
- إدارة حسابك الاستثماري وتقديم الخدمات المرتبطة به؛
- التحقق من الهوية والامتثال لمتطلبات AML/KYC والالتزامات القانونية الأخرى؛
- حماية أمن وسلامة الخدمات؛
- إدارة الحسابات والفوترة والتدقيق والعمليات الداخلية؛
- إجراء الأبحاث والتحليلات والتقارير؛
- التواصل معك بشأن الخدمات والعروض والتحديثات؛
- فرض شروط الاستخدام والاتفاقيات والمتطلبات القانونية؛
- كشف ومنع الاحتيال والاستخدام غير المصرح به والأنشطة غير القانونية؛
- إنشاء إحصاءات مجهولة الهوية لتحسين الخدمات.
5. مشاركة المعلومات
قد نشارك بياناتك مع:
- شركاء الأعمال والمطورين والجهات التنظيمية ومزودي الخدمات لأغراض تنفيذ الالتزامات التعاقدية أو التنظيمية؛
- مزودي خدمات التحليل والتسويق؛
- المشترين المحتملين في حالة بيع الشركة أو أصولها؛
- السلطات المختصة عند طلب القانون أو لحماية حقوقنا أو سلامتنا أو سلامة المستخدمين؛
- أطراف ثالثة في شكل بيانات مجمعة أو مجهولة لا تكشف هوية الأفراد.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك الشخصية طوال فترة نشاط حسابك ولمدة تصل إلى سبع (7) سنوات بعد إغلاق الحساب. وقد يتم الاحتفاظ بالبيانات لفترات أطول حيث يقتضي الامتثال القانوني أو التنظيمي (مثل متطلبات (AML/KYC) بعد انتهاء الحاجة من هذه البيانات، يتم حذفها أو تحويلها لصيغة مجهولة بشكل آمن.

7. حقوقك واختياراتك

- معلومات الحساب: يمكنك تحديث أو تصحيح أو حذف بيانات حسابك عبر إعدادات الحساب أو بالتواصل مع الدعم.
- ملفات تعريف الارتباط: يمكنك تعطيلها عبر إعدادات المتصفح، مع احتمال تأثير ذلك على بعض الخدمات.
- الإشعارات الفورية: يمكنك إدارة الإشعارات أو إيقافها عبر إعدادات جهازك.
- روابط الأطراف الثالثة: قد تحتوي خدماتنا على روابط لمواقع خارجية ولسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية الخاصة بها.
8. الأمان
نطبق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو التعديل أو الإتلاف. وتشمل هذه التدابير: تشفير البيانات الحساسة، ضوابط وصول صارمة، والاعتماد على مزودي خدمات دفع موثوقين مثل MEPS وغيرها من المعالجات المرخصة المتوافقة مع معايير PCI-DSS الدولية.
9. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه السياسة وتُفسر وفقاً لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.
10. التواصل معنا
للاستفسارات بشأن سياسة الخصوصية هذه، يُرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني:
hello@istathmir.com